Política de privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é importante para a “Pela Avó”. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as informações dos utilizadores do nosso website.

1. Recolha de Dados

Poderemos recolher os seguintes dados pessoais:

  • nome;
  • contacto telefónico;
  • endereço de email;
  • morada de entrega e faturação;
  • número de contribuinte;
  • informações necessárias ao processamento de encomendas.

Os dados são recolhidos quando:

  • efetua uma encomenda;
  • cria uma conta no website;
  • entra em contacto connosco;
  • subscreve newsletters ou campanhas promocionais.

2. Finalidade da Utilização dos Dados

Os dados recolhidos são utilizados para:

  • processar e entregar encomendas;
  • prestar apoio ao cliente;
  • emitir faturas;
  • melhorar os nossos serviços e experiência do utilizador;
  • enviar comunicações relacionadas com encomendas ou campanhas promocionais, quando autorizado pelo cliente.

3. Partilha de Dados

A “Pela Avó” não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • processamento de pagamentos;
  • serviços de entrega;
  • cumprimento de obrigações legais.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos e de acordo com as obrigações legais aplicáveis.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização indevida, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

6. Direitos do Utilizador

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode:

  • aceder aos seus dados pessoais;
  • solicitar a correção ou eliminação dos dados;
  • retirar o consentimento para tratamento de dados;
  • solicitar a limitação do tratamento;
  • apresentar reclamação junto da autoridade competente.

Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar-nos através dos meios disponibilizados no website.

7. Cookies

O nosso website poderá utilizar cookies para melhorar a navegação e experiência do utilizador. O utilizador pode configurar o navegador para recusar cookies, embora algumas funcionalidades do site possam deixar de funcionar corretamente.

8. Alterações à Política de Privacidade

A “Pela Avó” reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos a consulta regular desta página.

9. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a privacidade e tratamento de dados pessoais, poderá contactar-nos através de: